Es necesario que tengas definida la propuesta de valor que vas a transmitir a través de tu producto o servicio. En el caso de no tenerla desarrollada es muy probable que existan problemas con la experiencia de consumidor. En este taller te ayudaré a definir la esencia de la marca, los pilares de comunicación y como generar consistencia entre la comunicación y la experiencia en el punto donde se realiza el intercambio del producto o del servicio. Este taller se caracteriza por incidir desde el corazón del negocio que es la parte operativa. El taller puede ser grupal o personalizado.